個人情報保護方針

個人情報保護に関する基本方針

石井製畳では内装工事・リフォーム・通信販売業務を円滑に行うため、お客さまの電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号、工事内容等の情報を収集・利用させていただいております。大切な個人情報を管理・運用するにあたり、お客様に安心してご利用いただけますように個人情報保護法に基づき細心の注意を払って取り扱ってまいります。

当店は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客さま情報を取り扱います。

（１）お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取り扱います。
（２）お客さま情報の取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
（３）お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
（４）保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼をお受けして、誠意をもって対応いたします。

お客様情報の利用目的

個人情報を以下の利用目的の範囲内で、サービスの提供の必要な限りにおいて利用します。

(１)当店が施工したお客様宅のアフターサービスやメンテナンスを行うため。
(２)お客様に特別なサービスや新しい商品の情報をお知らせするため。
(３)お問い合わせが合った場合の見積書や参考資料・サンプル等を送付するため。
(４)通信販売にかかる事務処理のため。
(５)ホームページのメール相談や見積、問合せ等に対する返信のため。
(６)その他、内装工事・リフォーム・通信販売に付随する業務を円滑に行なうため。

お客様情報の第三者への開示・提供

お客様情報の利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供はいたしません。

（１）ご本人の同意がある場合。
（２）法令に基づき開示・提供を求められた場合。
（３）人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。
（４）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合。
（５）国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

お客様情報の管理

お客様情報の正確性を保ち、安全に管理・運用するよう鋭意努力します。

（１）お客様情報への外部からの不正アクセス、流失などへの対策を行ないます。
（２）従業員はじめ取引先に対しても、お客様情報保護の為に必要な協力を要請いたします。
（３）法令や社会環境の変化等に応じて適時改善します。

お客様情報の開示・訂正・利用停止・消去

お客様が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求めることを確認し、これらの要求がある場合には、速やかに対応します。

（１）当店が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示、をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。
（２）お客さまご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。
（３）お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。ただし、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。